Orijinal ozet Kaynak: Handelsblatt – Wirtschaft

Zukunftsgestalter: Die Kundenversteher – mit digitalen Tools gewinnt Fielmann abtrünnige Kunden zurück

Jedes Jahr verlor der Optiker 700.000 Kunden – durch zu lange Wartezeiten. Mithilfe von KI vereinfacht Fielmann nun Augencheck und Brillenkauf und hat so seinen Marktanteil erhöht.
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