Übersetzte Zusammenfassung
Quelle: CNN Türk – Top News
Übersetzt aus TR
Achten Sie auf diese Falle: Sie heißt „kostenloser Versand“, ist aber nicht...
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In letzter Zeit kommt es zunehmend zu Problemen bei Verkäufen mit der Formulierung „kostenloser Versand“ bei Online-Käufen. Einige Käufer geben an, dass Kuriere beim Empfang ihrer Bestellungen aus verschiedenen Gründen Gebühren erheben. Es ist jedoch gesetzeswidrig, bei einem solchen Verkauf eine Versandkostenpauschale zu verlangen. Experten zufolge sollten Verbraucher, die in eine solche Situation geraten, sowohl keine Zahlungen leisten als auch die erforderlichen Beschwerdemechanismen einleiten.
Originalartikel
Originaltitel:
Bu tuzağa dikkat: "Ücretsiz kargo" deniyor ama değil...
Originalzusammenfassung:
Son dönemde internet üzerinden yapılan alışverişlerde “ücretsiz kargo” ibaresiyle yapılan satışlarda artan bir sorun var. Bazı alıcılar, siparişlerini teslim alırken kuryelerin çeşitli gerekçelerle ücret talep ettiğini belirtiyor. Oysa bu tür bir satışta kargo bedeli istenmesi hukuka aykırı. Uzmanlara göre, böyle bir durumla karşılaşan tüketiciler hem ödeme yapmamalı hem de gerekli şikayet mekanizmalarını devreye sokmalı.