Übersetzte Zusammenfassung
Quelle: Hürriyet – Gündem
Übersetzt aus TR
Neue Falle im Versand: Es soll kostenlos sein, ist es aber nicht... „Das ist ein Betrug von Unternehmen“
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Bei Verkäufen mit dem Versprechen „kostenloser Versand“ beim Online-Shopping ist in letzter Zeit ein spürbares Problem aufgetreten. Verbraucher geben an, dass Frachtführer bei der Annahme ihrer Bestellungen aus verschiedenen Gründen Gebühren erheben. Es ist jedoch gesetzeswidrig, bei einem solchen Verkauf eine Versandkostenpauschale zu verlangen. Experten zufolge sollten Verbraucher, die in eine solche Situation geraten, sowohl keine Zahlungen leisten als auch die erforderlichen Beschwerdemechanismen einleiten.
Originalartikel
Originaltitel:
Kargoda yeni tuzak: Ücretsiz deniyor ama değil... 'Bu firmaların yaptığı bir sahtekarlık'
Originalzusammenfassung:
Online alışverişte “ücretsiz kargo” vaadiyle yapılan satışlarda son dönemde dikkat çeken bir sorun yaşanıyor. Tüketiciler, siparişlerini teslim alırken kargo görevlilerinin çeşitli gerekçelerle ücret talep ettiğini belirtiyor. Oysa bu tür bir satışta kargo bedeli istenmesi hukuka aykırı. Uzmanlara göre, böyle bir durumla karşılaşan tüketiciler hem ödeme yapmamalı hem de gerekli şikayet mekanizmalarını devreye sokmalı.