Übersetzte Zusammenfassung
Quelle: CNN Türk – Top News
Übersetzt aus TR
Rekorddichte in Callcentern
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Der Ersatz des Türksat 3-A-Satelliten durch Hochleistungssatelliten am 16. August führte zu einer Rekordüberlastung in den Callcentern von Rundfunkanstalten und digitalen Plattformen. Während im Callcenter eine ungewöhnliche Betriebsaktivität begann, stiegen die eingehenden Anrufe um das Zehnfache des Normalwerts.
Originalartikel
Originaltitel:
Çağrı merkezlerinde rekor yoğunluk
Originalzusammenfassung:
Türksat 3-A uydusunun 16 Ağustos itibarıyla yerini yüksek kapasiteli uydulara bırakması, yayıncı kuruluşların ve dijital platformların çağrı merkezlerinde rekor seviyelerde yoğunluğa sebep oldu. Çağrı merkezinde alışılmışın üzerinde bir operasyonel hareketlilik başlarken gelen çağrılar normalin 10 katına kadar çıktı.